감정계죄

The Seven Habis of Highly Parents

인간의 세가지 욕구 - 하고 싶은 것, 되고 싶은 것, 갖고 싶은 것

원칙(principle)이란

자연법칙, 불변의 법칙, 절대적 진리, 순리 -> 시공초월, 영원불변, 결과가 예측가능, 우리의통제권 밖, 우리의 양해나 수용여부에 관계없는 작용. 자명하고 다르게 되면 유능하게 됨

정북향, 사계절, 메아리, 중력의 법칙, 수확의 법칙 등

자연법칙의 행동의 법칙 -> 겸손, 신용, 언행일치, 정직, 근면, 검소, 유연성, 봉사, 수용성,

포용력 등

성공하는 사람의 일곱가지 습관
1. 주도적이 되어라
2. 목표를 확립하고 행동하라
3. 소중한 것부터 먼저하라
4. 상호이익을 도모하라
5. 경청한 다음 이해시켜라
6. 시너지를 활용하라
7. 신심을 단련하라

200년간 미국의 성공 관련 문헌조사

-1940년까지 처음 150년간은 내적성품(charater)이 좋고 훌륭한 인품을 갖춘 사람이 성공

이들은 성실, 정직, 근면, 검소,언행일치, 신용, 등등

- 1940 이후 현재까지는 외적성격(personality) 이 좋고 처세술이 능한 사람이 성공

이들은 보스기질, 대인관계 기술, 상대방 취미파악, 이름외우기, 이미지 만들기 등등

이 외적 성격위주의 처세술이 현재 조직 운영이나 기업경영에 사용되나 엄청난 부작용

- 성품과 성격

성품(내적)과 성격(외적)의 관계는 떠 있는 빙산으로 설명할 수 있다.

성격은 빙산의 윗부분처럼 사람들의 누에 보이는 부분이다. 이미지, 기교, 기술이 이형상의 성공에 영향을 줄 수 있다.

진정한 성공을 이루게 해 주는 것은 훌륭한 성품( 인내, 겸손, 중요한 일에 집념, 공정한 관계, 개관성, 대화에 있어서 공정성, 개방성, 정직성)이다.

성품이 훌륭한 사람은 성실성, 성숙성의 풍요의 심리를 갖고 있다.

완벽하게 갖추어진 사람이란 이 세가지를 소유한 사람일 것이다.

외적성격(처세술) + 내적성품(원칙중심) + 역량(업무처리능력) = 금상첨화가 된다.

역량은 많은 주어진 업무를 처리할 수 있는 지식과 능력을 말한다.

성품과 역량

감정(은행) 계좌는 인간관계에서 쌓아둔 신뢰의 양을 은유적으로 강하게 표현한 것

감정(은행) 계좌에서는 다른 사람들과의 모든 상호작용을 예입과 인출로 구분 지을 수 있다. 예를 들면, 친절한 행위, 약속이행, 기대충족, 신의 지켜주기, 사과하는 행위, 부재자에게 신의를 지켜주기( 사람이 없어도 있는 것처럼 말하라 )등을 통해 다른 사람의 계좌에 신뢰감을 예입하게 된다. 다시 말해서, 당신을 그 사람과의 관계에서 좋은 감정을 입력시켜 줌으로써, 좋은 관계를 맺거나 기존의 관계를 개선시키는 것이다.

인출은 정반대로 행동하는 경우에 일어난다. 불친절한 행위, 약속위반, 기대에 어긋남, 이중성, 자만 등은 다른 사람의 계좌에서 신뢰감을 인출하는 행위이다. 인출은 대인관계에서 신뢰를 떨어뜨리게 한다.

모든 대인관계에서 귀관이 통제할 수 있는 예입과 인출은 당신 자신의 감정 예입과 인출뿐이다. 신뢰를 쌓기 위해, 당신이 다른 사람과 문제를 처리하거나 상호작용을 할 때마다 그 사람에게 신뢰를 쌓을 수 있는 좋은 기회로 생각하여 감정(은행) 계좌에 예입할 수 있어야 한다. 대인관계에서 꾸준히 예입하면 자신은 물론 다른 사람들도 안정감을 갖게 된다. 이러한 과정을 통해 성숙성, 창의성이 더욱 고무되어 높은 수준으로 자신을 단련하게 된다.

관계를 맺고 있는 사람을 나열해 본다. - 부모, 형제, 배우자, 자녀, 친척, 친구, 동료 -

이들에게 감정계좌에 얼마를 예입하고 있는가?

예입의 방법 -> 인사, 미소, 전화, 메일보내기, 편지보내기, 선물하기, 방문하기 등